Benessere lavorativo in contesti educativi sfidanti

Al fine di proteggere la salute degli operatori del sociale e garantire loro massima capacità educativa, ci si dovrebbe avvalere di uno spazio di pensiero condiviso e di confronto in cui analizzare e comprendere la complessità dei diversi contesti e i bisogni emergenti specifici di cui sono tenuti a farsi carico, progettando interventi adeguati. I professionisti delle relazioni d’aiuto operano in contesti mutevoli incontrando molteplici problematiche e la complessità di utenti con diversi livelli di consapevolezza, capacità progettuali e decisionali: la percezione di controllo sul proprio lavoro e la percezione di supporto sociale sono elementi cruciali da considerare negli interventi a sostegno degli operatori che lavorano con persone in difficoltà (Michie, 2002; Kristensen et al., 2005; Nieuwenhuijsen et al., 2010).

La creazione di un ambiente di apprendimentoCome possiamo definire l'apprendimento? Il termine apprendim... Leggi positivo e stabile, unita alla condivisione delle esperienze e all’analisi e la gestione dei fattori socio-culturali emergenti, permette una valutazione ottimale dei fattori psico-pedagogici individuali e contestuali che permettono agli educatori di poter diventare veri e propri tutori di resilienzaCosa si intende per resilienza? Secondo l'American Psycholog... Leggi sia in ambito strettamente educativo e formativo sia nel rafforzamento delle abilità socio-relazionali (Weare & Nind, 2011; Jeanes et al., 2009; Day, 2008; Simonot et al., 2008).

Nello specifico, training targettizzati su: abilità cognitive (decision making, problem solving, pensiero critico e pensiero creativo); abilità psicologiche (empatiaQualche parola di introduzione L'empatia è un'abilità fond... Leggi, autoconsapevolezzaChe cosa si intende per autoconsapevolezza? Il termine autoc... Leggi, gestione delle emozioni e gestione dello stressCos’è lo stress? Dal punto di vista clinico, lo stress è... Leggi); abilità relazionali (comunicazione efficace e capacità di relazioni interpersonali) sono risultati efficaci per implementare le capacità degli operatori, soprattutto quelli che operano in contesti sfidanti (Gelana & Hindeya, 2014; Champe et al., 2013; Hülsheger et al., 2013; Newsome et al., 2012; Lang, 2010).

Un esempio dell’efficacia di questi training in contesti sfidanti specifici, come può essere quello del circuito penale minorile, è presentato nello studio, che fa parte del programma “Prefigurare il Futuro” (creato dall’équipe di ricerca neuropsicopedagogica della Fondazione Patrizio Paoletti e realizzato con la collaborazione del Centro di Giustizia minorile della Campania e dell’Università degli Studi di Padova), condotto su due gruppi di educatori operanti nell’ambito penitenziario minorile. Il training è stato svolto nel pieno dell’emergenza pandemica, a cavallo tra il 2020 e il 2021 (Paoletti et al., 2022b; Paoletti et al., 2023).

I risultati emersi dalle risposte dei 54 educatori del circuito penale minorile campano che hanno partecipato al training basato sul “Modello Sferico della Coscienza” (Paoletti & Ben-Soussan, 2019) e declinato nel percorso tematico “Le 10 chiavi della resilienza” (Paoletti et al., 2022a), mostrano i livelli generali di resilienza misurati più che buoni, così come quelli relativi all’autoefficaciaDi fronte alle sfide quotidiane che dobbiamo affrontare, ogn... Leggi nella gestione delle emozioni e alle strategie di copingIl coping è la capacità di affrontare e gestire lo stress,... Leggi. In particolare, relativamente all’efficacia del training, i risultati evidenziano una crescita in termini di stile di coping votato all’attitudine positiva e il bilanciamento tra l’autoefficacia nella gestione delle emozioni positive e negative.

Concludendo, i risultati mostrano che educatori con alti livelli di autoefficacia nella gestione delle emozioni positive e negative, attitudine positiva e coping orientato al problema presentano un profilo altamente resiliente. Se partiamo dal presupposto che gli assunti di base del “Modello Sferico della Coscienza” lavorano sull’osservazione delle dinamiche automatiche di pensiero e comportamento, sulla gestione delle emozioni e sul potenziamento di una ri-significazione intenzionale e continua delle esperienze, possiamo ipotizzare che questi tipi di training siano efficaci per mantenere e implementare il livello di efficacia e il benessere lavorativo degli operatori del sociale che operano in contesti altamente sfidanti.